Politique de remboursement

Marchandises générales

  • Délai de retour : Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  • Frais de retour :
    • Gratuits si le produit est défectueux ou endommagé.
    • Dans les autres cas (remords de l’acheteur, attentes non satisfaites), le client est responsable des frais de retour. Gallery Canada n’assume pas les frais d’expédition de retour une fois la commande expédiée.
  • Procédure de retour :
    • Envoyez un courriel à returns@gallerycanada.com pour nous informer de votre retour et obtenir une autorisation ainsi qu’une étiquette de retour.
    • Imprimez et fixez l’étiquette d’expédition fournie sur le colis.
    • Nous vous informerons de la compagnie de transport et organiserons une date et une heure de collecte appropriées.
  • État du produit :
    • Le produit doit être dans un état neuf — non porté/non utilisé, avec les étiquettes, dans son emballage d’origine intact, incluant tous les accessoires et manuels.
    • Vérification: Une preuve d’achat est requise. Gallery Canada se réserve le droit de refuser un retour si le produit a été utilisé. Vous pourriez avoir à fournir des photos ou des vidéos des articles défectueux.
  • Aucun échange: Nous n’offrons pas d’échanges. Si vous souhaitez remplacer un produit, vous devrez retourner l’article original et passer une nouvelle commande.
  • Remboursements: Ils sont effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du retour. Les remboursements seront émis sur le mode de paiement initial.
  • Aucun frais de remise en stock: Aucun frais de remise en stock ne s’applique.
  • Retours non autorisés :
    • Ils ne seront pas acceptés, et les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

Politiques générales

  • Conformité : Gallery Canada respecte toutes les lois canadiennes applicables en matière de retours et de remboursements.
  • Modifications de la politique: Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour et de remboursement à tout moment pour nous conformer aux exigences légales applicables.
  • Retards d’expédition: Gallery Canada n’est pas responsable des retards liés au transporteur et n’accorde pas de remboursements ou d’annulations en raison de retards d’expédition hors de notre contrôle.
  • Autorisation de retour: Gallery Canada doit émettre une autorisation de retour avant le retour de la marchandise. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Coordonnées

À propos de Gallery Canada
Nom de l’entreprise : Gallery Canada
Gallery Canada est exclusivement une boutique en ligne
Courriel : info@gallerycanada.com
Téléphone : +1 226-336-8256
Numéro d’enregistrement (Ontario) : 1000638298
Heures du service client : Lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (HNE)
[Formulaire de contact]